Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur hotelinge.com. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles

lorsque vous utilisez notre site de location de linge en ligne. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2.  Collecte des Informations

Nous pouvons collecter différents types d’informations, notamment :

• Informations personnelles : Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande ou nous contactez, nous collectons des informations telles que votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement (comme les numéros de carte de crédit).

• Informations sur la commande : Nous recueillons des détails concernant les produits que vous louez, les dates de location, les préférences de livraison et les éventuelles instructions spéciales.

• Informations techniques : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil et votre connexion Internet, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages que vous visitez et la durée de vos visites.

• Informations provenant de tiers : Si vous choisissez de vous connecter à notre site via des réseaux sociaux ou d’autres services tiers, nous pouvons recevoir des informations de ces services, selon leurs politiques de confidentialité et vos paramètres de confidentialité sur ces services.

3.  Utilisation des Informations

Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour plusieurs finalités, y compris mais non limitées à :

• Traitement et gestion de vos commandes : Pour traiter vos commandes, organiser la livraison, et fournir un service après-vente.

• Communication : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur votre commande, et répondre à vos questions et commentaires.

• Amélioration de nos services : Pour mieux comprendre vos besoins et préférences, améliorer la navigation et les fonctionnalités de notre site, et personnaliser votre expérience utilisateur.

• Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des promotions. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions incluses dans chaque communication.

• Sécurité et prévention des fraudes : Pour protéger notre site et nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou illégales.

4.  Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de service : Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers

pour exécuter certaines fonctions pour notre compte, telles que le traitement des paiements, la livraison, l’analyse de données et l’hébergement de notre site. Ces partenaires ont accès aux informations personnelles nécessaires pour remplir leurs fonctions, mais ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige, par exemple pour répondre à une assignation à comparaître, une

ordonnance judiciaire ou une procédure légale, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public.

5.  Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non

autorisé, altération, divulgation ou destruction. Cela inclut l’utilisation de technologies de cryptage, des pare-feu et des procédures de sécurité strictes pour garantir la

confidentialité et l’intégrité de vos données.

6.  Vos Droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment :

• Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.

• Suppression : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing
• Retrait du consentement : Si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout

moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Contactez-Nous ».

7.  Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour suivre les informations d’utilisation. Les types de cookies que nous utilisons incluent :

• Cookies de session : Utilisés pour suivre votre navigation sur notre site pendant une session unique.

• Cookies persistants : Utilisés pour mémoriser vos préférences et paramètres pour de futures visites.

• Cookies tiers : Utilisés par des services tiers intégrés à notre site, tels que les outils d’analyse et les réseaux sociaux.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Notez que désactiver les cookies peut affecter votre expérience utilisateur sur notre site.

8.  Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page

pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

9.  Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

BESTBNB Conciergerie SAS 2, Avenue des Contamines

74160 Saint Julien en Genevois contact@hotelinge.com

+33 6 44 77 09 54

Date de Mise à Jour : 19/062024

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